Ich sehe Dokumente in der Wachansicht nicht
Wenn Ihnen in der Wachansicht einzelne Dokumente fehlen, liegt das in den meisten Fällen daran, dass diese Dokumente nur bestimmten Abteilungen zugeordnet sind oder dass Sie noch nicht als Mitarbeiter authentifiziert sind. Erst nach der Authentifizierung werden Ihnen alle für Sie freigegebenen Dokumente angezeigt.
Mögliche Ursachen
- Abteilungsbezogene Freigabe: Ein Dokument kann auf eine oder mehrere Abteilungen eingeschränkt sein. Es ist dann nur für Mitarbeiter sichtbar, die der berechtigten Abteilung angehören.
- Fehlende Authentifizierung: Solange Sie sich in der Wachansicht nicht persönlich angemeldet haben, sehen Sie nur allgemein freigegebene Dokumente, nicht jedoch Ihre persönliche Dokumentenübersicht.
So authentifizieren Sie sich
Wenn Sie der berechtigten Abteilung angehören, authentifizieren Sie sich in der Wachansicht:
- Klicken Sie oben rechts in der Navigationsleiste auf das Anmelde-Symbol (Tür-/Login-Symbol).
- Alternativ nutzen Sie in der Dokumentenübersicht den Hinweis „Sie sind derzeit nicht authentifiziert" und die Schaltfläche „Jetzt authentifizieren".
- Melden Sie sich im Authentifizierungsdialog mit Ihren persönlichen Mitarbeiterdaten (z. B. PIN, Barcode oder RFID) an.
Nach der Authentifizierung
- Es werden Ihnen alle Dokumente angezeigt, für die Sie über Ihre Abteilungszugehörigkeit berechtigt sind.
- Dokumente mit Kenntnisnahmepflicht werden zusätzlich hervorgehoben, sodass Sie diese gezielt bestätigen können.
Wenn weiterhin Dokumente fehlen
Sollten Ihnen nach der Authentifizierung weiterhin erwartete Dokumente fehlen, gehören Sie vermutlich nicht der für das Dokument freigegebenen Abteilung an. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihre zuständige Administration, damit die Abteilungszuordnung des Dokuments oder Ihre Abteilungszugehörigkeit geprüft werden kann.
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