Benachrichtigung und Eskalationsstufen

RDSuite versendet bei der Führerscheinkontrolle automatisch Erinnerungen, sobald ein Führerschein abläuft oder eine erneute Kontrolle fällig wird. Die Benachrichtigungen werden in mehreren Stufen sowohl an die betroffenen Mitarbeiter als auch an die hinterlegten Admin-Adressen verschickt.

Erinnerungen vor Ablauf des Führerscheins

Für Mitarbeiter (per E-Mail und/oder SMS, sofern aktiviert):

• 6 Monate vor Ablauf
• 3 Monate vor Ablauf
• 1 Monat vor Ablauf
• Am Tag des Ablaufs

Für Admins (per E-Mail, als Sammelübersicht an die hinterlegten Admin-Adressen):

• 6 Monate vor Ablauf
• 3 Monate vor Ablauf
• 1 Monat vor Ablauf
• Am Tag des Ablaufs

Am Tag des Ablaufs wird die Chip-Verknüpfung automatisch gelöscht. Eine Kontrolle über diesen Chip ist dann nicht mehr möglich. Der Admin kann den Chip bei Bedarf erneut zuordnen.

Erinnerung an die nächste Führerscheinkontrolle

Für Mitarbeiter:

• Erinnerung am Tag der nächsten fälligen Kontrolle, sofern E-Mail bzw. SMS aktiviert ist.
• Erfolgt keine Kontrolle, wird die Erinnerung alle 5 Tage erneut versendet, bis der Führerschein kontrolliert wurde.

Für Admins (per E-Mail):

• Erste Erinnerung, wenn der Führerschein nicht innerhalb des eingestellten Intervalls aufgelegt bzw. kontrolliert wurde. Das Intervall wird je Intervallgruppe über das Feld Erinnerung nach X Tagen festgelegt (Standardwert: 14 Tage).
• Danach folgen alle 5 Tage weitere Erinnerungsmails, bis die Kontrolle erfolgt ist.

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